Garantie

Garantie sur produits neufs

Les produits vendus par Aquamassages.ca sont garantis contre les défauts de fabrication et/ou dégradation anormale pour une durée de 5 ans.

Tous produits ayant une défaillance reliée à la fabrication et l'assemblage en usine dans la première année d'achat est sujet à réparation sur place par un technicien certifié.

Cette garantie ne couvre pas les défauts résultants d'une installation déficiente ou ne suivant pas les instructions et recommandations du manufacturier disponibles dans le manuel du propriétaire livré avec le produit.

Cette garantie ne couvre pas la détérioration d'un fini résultant de l'utilisation d'un produit à base de Javel, d'ammoniaque ou tout autre molécule pouvant affecter les surfaces d'acier ou de chrome.

Les cartouches de débit d'eau (Shut off valves) sont garanties pour une durée de 15 ans suivant la date d'achat originale.

Garantie sur produits remis à neufs

Les produits vendus par Aquamassages.ca ayants la mention ''remis à neuf'' sont couverts par une garantie de 2 ans suivant les mêmes réglementations que la garantie sur produits neufs.

Garanties sur produits pour utilisation commerciale 

Les produits vendu par Aquamassage.ca utilisés à des fins commerciales (Commerce, immeubles locatifs, emplacements à fort achalandage) sont couverts par une garantie de 3 ans suivant les mêmes réglementations que la garantie sur produits neufs.

Entretient 

Afin de garder le produit dans un bon état général, il est important de l'entretenir et de faire les maintenances recommandées afin d'éviter l'usure prématuré de certaines pièces et/ou finis. 

Acier Inoxydable : Essuyer après chaque utilisation. Laver la surface à l'aide d'un savon doux et d'un linge microfibre mouillé. Si des taches de calcaire apparaissent, vous pouvez utiliser une cire à auto liquide non-abrasive aux endroits problématiques et frotter très doucement. Bien rincez après application.

Chrome: Les pièces amovibles chrome peuvent être retirés, puis mises dans une solution détartrante selon les recommandations du fabricant du détartrant et en utilisant un petite brosse pour frotter l'excès de calcaire. Bien rincer après application.

Pour tout autre problème, visitez notre page web de FAQ (Question fréquentes) aussi disponible dans le manuel du propriétaire.

Envoyez-nous un courriel pour toute autre question.

Produits Neufs

Les produits neufs vendus sur le site Aquamassages.ca profitent d'une politique de retour de 30 jours suivant la réception du produit. Un frais de restockage de 25% sera demandé pour tout retour. Le produit devra être retournée aux frais de l'acheteur et devra être reçu en parfaite condition dans sa boîte d'origine afin de recevoir le remboursement.  L'équipe d'aquamassages.ca peut, sans préavis, refuser un retour si les conditions ne sont pas rencontrés. Dans la mesure où le retour se voit refusé, un crédit partiel pourra alors être effectué si nous considérons que le produits puisse être réparé ou nous retournerons simplement le produit à l'acheteur original.

Produits remanufacturés

Les produits remanufacturés vendus sur Aquamassages.ca profitent d'une politique de retour de 15 jours suivant la réception du produit. Un frais de restockage de 25% sera demandé pour tout retour. Le produit devra être retournée aux frais de l'acheteur et devra être reçu en parfaite condition dans sa boîte d'origine afin de recevoir le remboursement.  L'équipe d'aquamassages.ca peut, sans préavis, refuser un retour si les conditions ne sont pas rencontrés. Dans la mesure où le retour se voit refusé, un crédit partiel pourra alors être effectué si nous considérons que le produits puisse être réparé ou nous retournerons simplement le produit à l'acheteur original.

Pièces de remplacement

Les pièces de remplacement vendus sur Aquamassages.ca ne sont ni remboursable, ni échangeable. Vente finale sur toutes les pièces de remplacement.

Rabais de 40% et plus

Les produits vendus avec un rabais de 40% ou plus sont des ventes finales sans exception.